Backoffice

Ein großer Teil der Arbeit bei SEOshop findet im Backoffice statt. Hier können zum Beispiel Änderungen an Shops vorgenommen und Informationen zu den Kunden eingesehen werden. Hierbei ist es besonders wichtig, dass alle Aktivitäten seitens der Mitarbeiter zum Beispiel durch die Notitzen (B) dokumentiert werden und so für andere nachvollziehbar sind.

A	Die jeweilige Shopnummer ist oben links zu finden. Es sollte beachtet werden, dass man stets im richtigen Shop eingeloggt ist, bevor neue Änderungen vorgenommen werden
B	In diesem Bereich sollten alle Aktivitäten, wie Anrufe und E-Mail Kontakt dokumentiert werden
C	Die Suchoption dient der Suche nach Kunden, Shops und Rechnungen. Hierbei gibt es 3 verschiedene Befehle: s: [Shopnummer] - Suche nach einem Shop u: [Nutzername] - Suche nach einem Nutzer bzw. Kunde i: [Rechnungsnummer] - Suche nach einer Rechnung
D	Hier kann man sich in den jeweiligen Shop einloggen. Dies sollte stets beachtet werden, bevor Änderungen vorgenommen werden, damit nicht versehentlich ein anderer Shop bearbeitet wird.
E	Der Fortschritt soll zeigen, wie weit der Kunde auf seinem Weg ist, einen Vertrag abzuschließen.